La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dijo que la multa a las empresas de servicios públicos sumó $45.157 millones. Además, entre empresas sancionadas están las de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas por incumplir con las regulaciones.
La razón de tremenda multa tiene que ver con la forma en que se calculan las tarifas en los servicios públicos, fallas en el servicio, medición del consumo, reporte de información. Además de los incumplimientos en la calidad de agua, normas técnicas, temas de subsidios, entre otras.
La superintendente, Natasha Avendaño García, dijo que darán procesos e investigarán los reclamos que han hecho los usuarios. Además, serán prioridad, aquellas quejas realizadas durante la emergencia y el aislamiento a causa del coronavirus.
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También aseguró que estarán monitoreando a las empresas de servicios públicos y de ser necesario se impondrá una nueva multa para evitar abusos. Pues no se vale que familias y empresarios se vean afectados. En especial, por el aumento injusto en sus facturas o por recibir un mal servicio.
De esta manera, la SuperServicios hará un seguimiento a todas las reclamaciones. Sobre todo si se trata de incrementos en las tarifas, medición por promedios y cortes o suspensiones no autorizados. Razón por la que te invitamos a realizar la reclamación si consideras que has recibido algún cobro injusto.
De ser así, vale la pena aclarar que debes hacer tu reclamación de la forma correcta, ya que muchas veces la gente no hace el proceso y paga sin poner la queja. Ahora, en caso de que no sepas cómo hacer el reclamo, te invitamos a visitar nuestro artículo dónde te explicamos el paso a paso.
