Por su forma de vestir parecen personas de bien, pero son funcionarios falsos que se hacen pasar por trabajadores de las empresas de servicios públicos. Por eso no te dejes engañar de grupos de personas que visiten tu casa con esas malas intenciones.
Sabemos que a primera vista no es fácil reconocer un funcionario falso a uno de verdad. Es así como te vamos a mostrar las recomendaciones de cada empresa.
Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB)
Lo primero que debes hacer es verifica en la línea 116 la autenticidad de la visita. La EAAB solo programa el ingreso a la vivienda en caso de desviaciones en el consumo. También por la solicitud del usuario. En su defecto, cuando el medidor está dentro del inmueble.
El recaudo del valor de los servicios se hace exclusivamente a través de la factura que llega bimestralmente. Ninguna persona está autorizada para exigirte y recibir dinero. Si detectas estas situaciones puedes dar aviso a las autoridades en la línea 123.
Enel – Codensa:
Por su parte, solicita a quién se presente en nombre de Enel-Codensa y pida su carné de identificación de la empresa. Asimismo su documento de identidad para realizar validación.
Así llamando al teléfono 7115115 o al 115 y suministre la información de las personas (nombre, cédula de ciudadanía, dirección de los hechos. Además, placa de vehículo, si la tiene disponible).
Hacer esta consulta, podrá confirmar la autenticidad de la visita y las que se ejecuten en exteriores o sobre la infraestructura eléctrica.
Importante: Si la persona no está autorizada o no pertenece a las compañías colaboradoras o a Enel-Codensa, se informará inmediatamente al área respectiva. Y que ellos procederán a atender el caso. Seguidamente, si es necesario se solicitará apoyo a la Policía Metropolitana. No permita el ingreso de ninguna persona a su predio antes de realizar la consulta
Es importante recalcar que ningún funcionario de Enel-Codensa o de sus empresas contratistas está autorizado a recibir dineros. Mucho menos, por los trabajos que se realicen en nombre de la Compañía. Diariamente se actualiza la información sobre trabajos programados en la página oficial.
Por su parte, verifica la información que aparece en la parte inferior de la factura en el recuadro rojo o rosado. Allí, se informan las fechas de realización de la revisión y líneas de atención al cliente: 3078121 para Bogotá y sus alrededores.
Además, en la página web www.grupovanti.com y en redes sociales @grupovanti, podrá resolver inquietudes con respecto a la revisión de gas de su vivienda. ETB:
Las visitas domiciliarias se realizan para instalar servicios fijos de telecomunicaciones. Además, que se adquieran para los hogares o si solicitó mantenimiento. Incluso, reparación previamente a través de los canales de atención oficiales.
Siempre llegará la confirmación de la visita por SMS al celular de los clientes y al correo electrónico. Para pedir o confirmar las visitas. Por lo que será más fácil identificar a los funcionarios falsos.
Los ciudadanos pueden comunicarse con la línea 018000112170 o a los canales digitales: @ETB en Facebook, @ETBSoluciones en Twitter y el chat en etb.com. Si ve algo sospechoso en su barrio puede comunicarse a la línea 3057067286.
Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP)
Te puede interesar: Pruebas Covid-19 en Bogotá 26 de mayo. Conoce aquí donde te pueden atender
La UAESP es la entidad distrital encargada de garantizar la prestación de los servicios de aseo, alumbrado público. Incluso, disposición final y los servicios funerarios, pero nunca requieren ingresar a los domicilios.
No se deje engañar por funcionarios falsos y comunícate con los canales de atención cuando requiera información sobre las intervenciones de esta. Canales de atención: Correo: uaesp@uaesp.gov.co
Correo defensor del ciudadano: defensorciudadano@uaesp.gov.co Teléfono: 3580400
¿Quieres estar al día sobre esta y otras noticias?
Dale me gusta y síguenos en Facebook para enterarte al instante.
