Para lograr ir al médico, personas como tú se confían y prefieren sacar en menos de 10 minutos, las citas en Sura Soacha a través de la aplicación que esta habilitada en internet. Sin embargo, a la hora de llegar a facturar muchos se llevaron una gran sorpresa. Aquí te contamos, que hacer para que no caigas en el error.
Antes de llegar al centro de salud Sura y desde tu casa, logras entrar a la aplicación desde tu celular y generas la cita en la EPS. Allí, te indican las fechas y horas disponibles. Además, te dan el nombre de tu médico. Todo por internet y en 3 pasos. Después de eso, le tomas un pantallazo y listo, quedo la cita programada.
Al llegar el día y la hora de tu cita médica en Sura Soacha, ya apartaste media hora de tu vida e invertiste tú dinero y tiempo para la anhelada cita. Incluso, pides un taxi para evitarte trancones y paradas. Así, lograr llegar faltando 15 minutos antes.
En fin, la carretera esta a tu favor y el taxi llegó con el tiempo medido. Pero, a la hora de entrar a Sura y después de que ya te toman los datos y la temperatura, la persona que te atiende, te sale con otro cuento. Por lo que, te dicen que no tienes ninguna cita. ¿Puedes creerlo?
Una noticia inesperada que te enoja, te da rabia y frustración al saber que la aplicación no genero tu cita médica ya que presenta fallas en el sistema y no es recomendable usarla. De hecho, ningún médico puede atender ese mismo día. Y pidiéndote disculpas el empleado de Sura, te genera otra cita.
En medio de discusiones y enojo con las personas de servicio al cliente, no tienes otra opción. Hoy, muchos ciudadanos como tú han perdido un día de su trabajo y dinero, ante este problema que tiene la EPS.
De esta forma, te recomendamos no usar la aplicación que tiene la EPS para que generes tú cita médica por internet. Recuerda que, tienen fallas técnicas y bloqueos para agendar citas. Esta, es una plataforma virtual que hasta el momento continuan probando para mejorar la experiencia del usuario.
Evítate una vuelta innecesaria y asegúrate de tener tus citas en Sura Soacha. Por ahora, puedes agendarla en la EPS Sura desde este número fijo y comunícate al: 7300200 mientras que solucionan su aplicación. Sin duda, extienden excusas a todos sus usuarios del centro de Salud en Soacha.
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