Bancolombia informa a través de su sala de prensa que hoy más que nunca tienen la responsabilidad de acompañar a sus clientes. Por eso, han decidido congelar por tres meses los créditos de personas naturales y negocios independientes. Más de 1.4 millones de colombianos tendrán estos beneficios.
Bancolombia hará el proceso de forma automática para todos a partir del 1 abril. Argumentando que no es necesario que ninguno de sus clientes visite las sucursales, llame a la línea de atención al cliente o ingrese a la sucursal virtual.
Solo tendrán que entrar a partir del 1 de abril a la página www.grupobancolombia.com.co los clientes que:
- Por su situación requieran extender el congelamiento hasta seis meses para créditos de vivienda.
- Los clientes que deseen conservar las condiciones inicialmente pactadas en su crédito de vivienda y no quieran congelar el pago.
Cristina Arrastía, VP de Negocios, puntualizó que “aquellos clientes que deseen seguir pagando sus créditos como inicialmente estaban pactados y no necesiten disponer de este congelamiento podrán seguir pagando sus cuotas en las mismas fechas y por el mismo monto”, precisando que “no se tendrá disponible el débito automático por estos tres meses para estos créditos”.
Grupo Bancolombia/Prensa